Conditions d'utilisations

Nous sommes engagés à offrir un service de qualité à nos clients, et nous souhaitons que toute expérience d'achat sur notre site internet soit satisfaisante. Cependant, si un litige devait survenir entre notre entreprise et un utilisateur de notre site, un médiateur peut résoudre les éventuels conflits. La médiation est une procédure alternative de règlement des conflits, rapide et peu coûteuse, qui permet de parvenir à une solution amiable en évitant le recours aux tribunaux.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation (article L.612-1), nous informons nos utilisateurs qu'en cas de litige avec notre entreprise concernant une commande passée sur notre site internet, et que aucune solution à été trouver avec nous ils peuvent recourir à la médiation. Avant de saisir les tribunaux, nous invitons donc nos clients à contacter notre médiateur, CM2C médiation.

CM2C médiation est un organisme indépendant et impartial, spécialisé dans la résolution des conflits. Les coordonnées de notre médiateur sont les suivantes : CM2C médiation, 49 rue de Ponthieu 75008 Paris, site internet : www.https://cm2c.net, email : cm2c@cm2c.net, téléphone : 01 89 47 00 14.

Nous vous encourageons à contacter CM2C médiation dès que possible si vous rencontrez un problème avec notre entreprise. Nous sommes convaincus que la médiation est un moyen efficace de résoudre les conflits de manière amiable et rapide. Nous nous engageons à coopérer de bonne foi avec le médiateur pour parvenir à une solution satisfaisante pour toutes les parties.

Nous espérons que vous serez satisfait de votre expérience d'achat sur notre site internet, mais si jamais un problème devait survenir, nous sommes là pour vous aider à le résoudre de manière rapide et équitable."

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